Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa pag-register, ano ang gagawin?
Maaari mong subukan ang pag-log in gamit ang iyong registered mobile number. Kung hindi pa rin gumagana, makipag-ugnayan sa aming support team at ibigay ang iyong buong pangalan at iba pang verification details upang matulungan ka naming mahanap ang iyong account.
Pwede ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device nang sabay?
Para sa iyong seguridad, inirerekomenda na isang device lamang ang naka-log in sa bawat pagkakataon. Kung mag-log in ka sa ibang device, maaaring awtomatikong ma-sign out ang naunang session upang maiwasan ang anumang hindi awtorisadong pag-access sa iyong account.
Bakit may error kahit tama naman ang nilalagay kong detalye?
Suriin kung naka-on ang Caps Lock o kung may mga extra spaces sa iyong username. Minsan, ang cache ng browser ay nagdudulot ng problema. Subukang i-clear ang browser history o gumamit ng incognito mode upang masiguro na sariwa ang data na ipinapadala sa system.
Kailangan ko bang mag-log in ulit pagkatapos i-clear ang browser?
Oo, dahil ang pag-clear ng cookies at cache ay nagtatanggal ng session data na ginagamit ng website upang maalala ang iyong account. Ito ay isang normal na proseso ng seguridad upang masiguro na ikaw pa rin ang gumagamit ng device.
Ligtas ba ang mag-log in gamit ang public Wi-Fi?
Hindi inirerekomenda ang paggamit ng pampublikong Wi-Fi para sa mga account na may pera. Ang mga open networks ay madaling ma-intercept ng mga hacker. Mas ligtas gamitin ang iyong sariling mobile data o isang secured na home Wi-Fi connection kapag nag-a-access ng iyong account.